1. DO OBJETIVO
O propósito desta Polí0ca de Privacidade é descrever e explicar os princípios e regras
gerais de Tratamento de Dados Pessoais que devem nortear as operações entre a PRIME
SEGUROS e os Titulares de Dados.
O acesso aos serviços oferecidos pela PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS pressupõe a leitura
completa e atenta desta Polí0ca de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais pelo
Titular, conferindo, expressamente, sua livre, inequívoca e informada concordância com
os termos aqui es0pulados, autorizando o tratamento de seus dados pessoais.
2. DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
2.1 O tratamento dos dados pessoais dos Titulares pela PRIME SEGUROS e
BENEFÍCIOS é inteiramente regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
e tem por pressupostos a transparência, o respeito à privacidade, à autodeterminação
informa0va e a manutenção das melhores prá0cas relacionadas à gestão e à segurança
dos dados pessoais.
2.2 Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela PRIME SEGUROS e
BENEFÍCIOS se limita ao mínimo necessário, per0nente, e proporcional à finalidade
pretendida, sendo tratados apenas os dados pessoais compaXveis com a relação que o
Titular venha a manter com a Empresa.
2.3 A par0r do primeiro atendimento, a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS poderá
u0lizar os dados pessoais informados por seus clientes para realizar contatos,oferecendo serviços adequados ao seu perfil, via e-mails, SMS, WhatsApp, ou qualquer
outro meio que tenha sido informado livremente pelo Titular.
2.4 Em todas as etapasdo relacionamento com seus clientes, a PRIME SEGUROS e
BENEFÍCIOS garante o exercício facilitado dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais (LGPD), notadamente o de opt-out, pelo qual o Titular poderá
manifestar seu interesse de não mais receber comunicações rela0vas a novos serviços.
3. DA COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
3.1. No exercício de suas a0vidades a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS pode realizar a
Coleta e Tratamento dos seguintes Dados Pessoais:
a) Nome e sobrenome
b) E-mail
c) Telefone
d) Endereço
e) Idade
3.1. A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS poderá realizar o enriquecimento e a
atualização dos dados pessoais em atendimento ao princípio da qualidade (art. 6º, V, da
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e, ao mesmo tempo, garante aos seus
clientes os meios adequados e facilitados para solicitar a atualização de seus dados
pessoais.
3.2. Os dados coletados e as a0vidades registradas podem ser compar0lhados:
a) Com parceiros;
b) Com autoridades judiciais, administra0vas ou governamentais
competentes, nos casos de requerimento, requisição ou ordem judicial;c) Com órgãos de controle que fiscalizam a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS,
quando solicitado.
3.2.1. acesso do Titular .
A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS não compar0lha senhas ou dados de
3.3. Internamente, os dados dos Titulares são acessados somente por profissionais
devidamente autorizados pela PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS, sendo eles dirigentes,
colaboradores ou prestadores de serviços (operadores).
3.4. A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS respeita os princípios de licitude, finalidade,
adequação, proporcionalidade, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados,
transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização, prestação
de contas, subsidiariedade e limitação de armazenamento, além de firmar o
compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade dos Titulares, nos
termos desta Polí0ca de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.
3.5. Os dados pessoais coletados e os registros de a0vidades devem ser armazenados
em ambiente seguro e controlado por prazos mínimos, constantes na tabela abaixo:
3.6. O armazenamento dar-se-á em servidores próprios ou em provedores de serviços
que atendam aos controles de proteção de dados pessoais aplicáveis.
3.7. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos,
para realização de prestação de contas aos órgãos de controle, a PRIME SEGUROS e
BENEFÍCIOS pode permanecer com o histórico de registro e com os dados dos Titulares
por prazo maior que o previsto no item 3.6, nas hipóteses que a lei ou norma regulatória
assim estabelecer. Findo o prazo e a necessidade legal, os dados devem ser excluídos
com uso de métodos de descarte seguro, podendo ser u0lizados de forma anonimizada
para fins estaXs0cos.
3.8. A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS adota medidas de segurança, técnicas e
administra0vas, para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de
situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer
forma de tratamento inadequado ou ilícito.
4. DA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
4.1. Para realizar a0vidades com suporte em serviços computacionais em nuvem, a
PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS u0liza servidores que podem estar localizados em outro
país.
4.2. Em qualquer caso de hospedagem em servidores em nuvem, a PRIME SEGUROS
e BENEFÍCIOS estabelece contratualmente, com os fornecedores de tal serviço, cláusulas
de proteção de dados e segurança da informação compaXveis com a legislação brasileira.5. DOS DIREITOS DO TITULAR E DA FORMA DE ATENDIMENTO
5.1. O Titular pode entrar em contato com a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS para
requerer informação, alteração ou exclusão de seus dados pessoais por meio do
Formulário de Solicitação de Atendimento dos 0tulares de Dados.
5.2. O Titular também pode solicitar informações sobre as consequências da decisão
de não consen0r ou revogar o consen0mento, nas hipóteses em que ele seja necessário.
5.3. O Titular poderá solicitar que a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS exclua seus dados
antes dos prazos previstos no item 3.6 desta Polí0ca de Privacidade e Tratamento de
Dados Pessoais.
5.3.1. Em atendimento ao direito de exclusão dos dados do Titular, a PRIME
SEGUROS e BENEFÍCIOS irá realizar a ina0vação dos dados cadastrais e a exclusão
dos perfis nas contas digitais permanecendo o armazenamento até o limite de 10
anos contados a par0r do úl0mo atendimento. Após esse prazo, caso o Titular não
volte a solicitar a a0vação de seu cadastro, a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS
excluirá os dados pessoais.
5.3.2. seu cadastro novamente.
Antes da exclusão de seus dados, o Titular poderá solicitar a a0vação de
5.3.3. Os Titulares cujos cadastros estejam ina0vos ficam impossibilitados de
receber qualquer oferta relacionada aos produtos da PRIME SEGUROS e
BENEFÍCIOS, causando a descon0nuidade do relacionamento com a Empresa.
5.4. A qualquer momento, o Titular poderá manifestar o interesse de não mais
receber comunicações sobre novos serviços da PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS.5.4.1. Em atendimento ao seu direito, a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS irá
registrar a manifestação do Titular em suas plataformas de relacionamento, não
sendo mais enviados e-mails, SMS, ou realizadas ligações telefônicas para
oferecimento de serviços.
5.4.2. Ainda que o cliente manifeste o seu desinteresse em receber novas
comunicações da PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS, novos contatos poderão ser
realizados exclusivamente para prestar informações transacionais referentes aos
serviços já adquiridos.
6. DAS RESPONSABILIDADES
6.1. É de responsabilidade da PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS a proteção e a gestão
de suas bases de dados. Seu uso, acesso e compar0lhamento, quando necessários, serão
feitos dentro dos limites e propósitos das a0vidades ins0tucionais.
6.2. Caso empresas terceirizadas realizem o tratamento de quaisquer dados
coletados pela PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS na condição de Operadoras, devem
respeitar as condições aqui es0puladas e as normas de Segurança da Informação, bem
como Polí0cas e procedimentos adicionais.
6.2.1. Caso o operador não siga as instruções que lhe tenham sido prestadas
pela PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS, será ele equiparado a controlador, para fins
de reparação de danos eventualmente causados por violação à legislação de
proteção de dados pessoais.
6.3. O Titular deve zelar pela adequada proteção de seus dados de acesso aos
sistemas e plataformas da PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS (login e senha), com o obje0vo
de evitar fraudes, vazamentos ou compar0lhamento indevido de seus dados pessoais.6.4. Ao u0lizar os ambientes digitais da PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS, o Titular pode
ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas independentes que podem
coletar as suas informações e ter sua própria Polí0ca de Privacidade.
6.4.1. Cabe ao Titular ler as Polí0cas de Privacidade de tais portais ou
plataformas fora do ambiente da PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS, sendo de sua
responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.
6.4.2. A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS não é responsável pela Polí0ca de
Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços fora
do ambiente do seu site, ainda que a ele vinculados por meio de links.
7. DOS COOKIES
7.1. A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS u0liza cookies e tecnologias similares para
avaliar e compreender o perfil e o comportamento dos Titulares que visitam ou acessam
as suas páginas, com a finalidade de personalizar a experiência de navegação para
promover e divulgar serviços, além de realizar prevenção a fraudes.
7.2. A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS u0liza cookies classificados em quatro
categorias: Necessários, Desempenho (Análise e Personalização), Funcionalidade e
Publicidade
7.2.1. Cookies necessários: Eles permitem a navegação pelo Titular no site da
PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS e o uso dos seus serviços e recursos (por exemplo,
cookies de segurança para auten0car Titular, evitar a u0lização fraudulenta de
credenciais de login e proteger os dados do Titular de terceiros não autorizados).7.2.2. Cookies de desempenho: Os dados são coletados para permi0r análises
de navegação e de caracterís0cas dos disposi0vos u0lizados para aprimoramento
das tecnologias disponibilizadas aos Titulares.
7.2.3. Cookies de funcionalidade: Estes cookies permitem que o site forneça
uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por
nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas.
Se não permi0r estes cookies algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas,
podem não atuar corretamente.
7.2.4. Cookies de publicidade: A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS u0liza alguns
cookies com o fim publicitário, para entregar anúncios e fazer campanhas
publicitárias de acordo com um determinado público, ou seja, de acordo com o
seu perfil de consumo no site.
7.3. Ao iniciar a navegação, o Titular poderá gerenciar e aceitar as suas preferências
de cookies classificados como de desempenho, funcionalidade ou publicidade.
8. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. A PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS poderá alterar esta Polí0ca de Privacidade e
Tratamento de Dados Pessoais a qualquer momento, conforme a finalidade ou a
necessidade, bem como para conformidade com disposição de lei ou norma de força
jurídica equivalente, cabendo ao Titular verificar a versão atualizada sempre acessar ao
site.
8.2. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de
consen0mento, a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS irá no0ficar o Titular pelos meios de
contato por ele fornecidos.9. DO ATENDIMENTO
9.1. Em caso de dúvida com relação a esta Polí0ca de Privacidade e Tratamento de
Dados Pessoais o Titular pode entrar em contato com a PRIME SEGUROS e BENEFÍCIOS
por meio do Formulário de Solicitação de Atendimento dos Titulares de Dados.