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A sua privacidade é muito importante para nós da PRIME Corretora de Seguros! Pensando nisso, seja bem-vindo (a) ao nosso Aviso de Privacidade. Nossa missão é garantir a proteção dos seus Dados Pessoais e Sensíveis, conforme estipulado pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Este documento tem como objetivo informar de maneira clara e transparente como coletamos, usamos, compartilhamos, transferimos e armazenamos os Dados Pessoais e sensíveis dos nossos segurados, usuários de nossos serviços, visitantes ou somente aqueles que navegam pelo nosso website. Desse modo, leia atentamente o teor deste Aviso de Privacidade e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio do: (email institucional) ou pelo Portal de Privacidade (anexar link da página do site que fala sobre a proteção dos dados). Ao ler esta Política, você atesta plena ciência dos termos aqui previstos, inclusive sobre a coleta de seus Dados Pessoais, bem como sua utilização para os fins abaixo estipulados. Caso você não esteja de acordo com as disposições desta Política, você deverá descontinuar o seu acesso do nosso website, bem como não fazer uso dos serviços disponibilizados pela PRIME CORRETORA DE SEGUROS.
Quando você utiliza os serviços disponibilizados pela PRIME, acessa nosso website, e-mail e whatsapp, nós coletamos alguns Dados Pessoais seus. Caso nós combinemos informações não pessoais com informações pessoais, conforme definição legal aplicável à espécie e capaz de identificar você, a informação combinada será tratada como Dado Pessoal enquanto permanecer combinada. Para oferecer nossos serviços de seguros de automóveis, vida e saúde, coletamos diferentes tipos de dados, de acordo com a fase do serviço: (i) Informações para cotação Para que possamos encontrar a melhor opção de seguros que irão atender as suas necessidades, você poderá nos fornecer voluntariamente algumas informações como: CPF, placa do veículo, CEP da residência, estado civil e informações sobre a rotina de uso do veículo. (ii) Informações para emissão da apólice Para confirmar a contratação de uma das companhias que trabalhamos e assim formalizar a apólice, você deverá nos fornecer alguns outros dados pessoais como RG e endereço completo. (iii) Informações de pagamento e transações Para formalizar a contratação de nossos serviços, você deverá nos fornecer alguns dados de pagamento. (iv) Dados de Navegação Informações coletadas através de cookies e tecnologias semelhantes em nosso website. A PRIME Corretora de Seguros poderá tratar: • Seu nome; CPF; RG; data de nascimento; endereço com CEP; placa do veículo; e-mail; numero de telefone; • Dados de pagamento, em especial cartão de crédito; Em nossos negócios, nós não utilizamos nenhuma decisão automática que impacte você.
• Durante a Cotação: Coletamos CPF, Data de Nascimento, e dados sobre o veículo (como placa e uso de garagem) para realizar a cotação com as seguradoras. • Durante o Fechamento da Apólice: Após a escolha da seguradora, coletamos RG, endereço completo e e-mail e dados bancários para a formalização e envio da apólice para o e-mail mencionado com pedido de confirmação dos dados fornecidos, bem como a concordância com nossos termos de serviço. • Website: Coletamos dados de navegação, como IP, páginas visitadas e tempo de permanência, para melhorar a experiência do usuário.
• Realização de Cotações: Usamos seus dados pessoais para calcular e apresentar a melhor oferta de seguro, bem como para entrar em contato com você e esclarecer as suas dúvidas. • Formalização de Apólice: Utilizamos seus dados para a formalização do contrato de seguro, emissão e envio da apólice. • Melhoria de Serviços: Os dados de navegação são utilizados para aprimorar o funcionamento e a experiência do nosso website. Determinados Dados Pessoais são fundamentais para que a PRIME Corretora de Seguros preste adequadamente seus serviços e, assim, cumpra as obrigações contratuais estabelecidas com você. Além disso, eles são importantes para que nós possamos oferecer, desenvolver, melhorar e proteger nossos serviços. Igualmente, os dados podem ser utilizados para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar funcionalidades, a comunicação com você, assim como a geração de análises estatísticas acerca do uso dos nossos serviços.
Nós poderemos utilizar os Dados Pessoais para exercer direitos (seus, da PRIME Seguros e/ou de terceiros) em eventual ação judicial ou procedimento arbitral.
• Seguradoras ou empresas parceiras: Os serviços das aludidas empresas poderão ser utilizados para facilitar, prover ou executar atividades relacionadas a PRIME Seguros, incluindo armazenamento e/ou gerenciamento de banco de dados, auditoria, análise de dados para melhoria de funcionalidades e marketing, e com seguradoras parceiras serão utilizados apenas para a realização de cotações e formalização da apólice. • Para Cumprimento Legal: Podemos compartilhar dados com autoridades competentes, caso exigido por lei ou em cumprimento de uma ordem judicial. • Para Prestadores de Serviços: Terceiros que prestam serviços em nosso nome (como empresas de TI ou consultoria) poderão ter acesso a seus dados, sempre sob acordo de confidencialidade e segurança. A PRIME Seguros envidará seus melhores esforços para garantir que os terceiros com quem compartilha seus Dados Pessoais os utilizem estritamente para o cumprimento de obrigações assumidas.
• Armazenamento: Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protegido por medidas de segurança apropriadas. • Segurança: Implementamos controles técnicos e administrativos para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos da PRIME Seguros, desde que devidamente fundamentadas por legislação vigente. Terminado o prazo de manutenção e necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos. A PRIME Seguros toma precauções, entre elas, medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios da proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio da PRIME Seguros, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
A LGPD garante a você, como Titular dos Dados Pessoais, os seguintes direitos: • Acessar: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos. • Corrigir: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Excluir: Solicitar a exclusão de dados, exceto quando houver obrigação legal ou regulatória que nos impeça de apagá-los. • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços. • Revogar Consentimento: Revogar o consentimento dado para a coleta e processamento de seus dados a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento especificados no final desta cartilha.
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas e serviços. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de qualquer alteração.
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: • Nome do Encarregado: Carla • E-mail: [email@dominio.com] • Telefone: [Telefone]
Sua privacidade é nossa prioridade. Estamos comprometidos em manter a integridade e confidencialidade dos seus dados. Agradecemos a sua confiança em nossos serviços.
Dado Pessoal: é toda informação capaz de identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa natural. Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, é pautada na LGPD. LGPD: (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais-Lei nº 13.709/18) Acesse o site, que dispõe sobre o Tratamento de Dados Pessoais em meios físicos e digitais.
Gabriela Costa Dias OAB/SP nº 460.140 Manoela Caetano Pimentel OAB/SP nº 487.761. Última atualização em: Agosto/2024.
